Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

A Solid Choice é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Qualquer pedido sobre os seus dados, inclusive para falar com a pessoa encarregada da proteção de dados, é feito pelo nosso WhatsApp, no link ao fim desta página.

Quais dados a gente guarda

Conta

e-mail e senha. A senha fica guardada criptografada pelo serviço de login e ninguém da equipe tem acesso a ela.

Endereço de entrega

nome completo, CPF, telefone, endereço, cidade, estado, CEP e observações que você escrever.

Carrinho e pedidos

as peças escolhidas, tamanho, cor, quantidade e o andamento de cada pedido.

Contato

o número de WhatsApp que você informar para falar com a equipe.

Não pedimos dados sensíveis, como origem racial, saúde, religião ou biometria. O site não usa anúncios, pixels de rastreamento nem ferramentas de análise de terceiros.

Para que usamos

Criar e manter a sua conta

execução de contrato (art. 7º, V da LGPD).

Montar o carrinho, entregar o pedido e falar com você sobre ele

execução de contrato (art. 7º, V).

Envio internacional e importação

o CPF, o nome e o endereço são exigidos pelos Correios e pela Receita Federal para a remessa chegar até você. Base legal, cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e execução de contrato.

Segurança do site e prevenção de fraude

legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre no mínimo necessário.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais, e não usamos os seus dados para propaganda de terceiros.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa dos dados para o serviço funcionar, e só a parte que cada um precisa.

Hospedagem e banco de dados

os provedores que guardam o site, as contas e os pedidos.

Pagamento

a Asaas, quando os pedidos pelo site estiverem abertos, recebe os dados necessários para gerar a cobrança. Os dados do cartão são digitados direto no ambiente da Asaas e não passam pela Solid.

Envio

os Correios, as transportadoras e o parceiro que despacha o pacote na China recebem nome, endereço, telefone e CPF para a remessa. Esse envio a partir de outro país é uma transferência internacional feita para cumprir o contrato com você (art. 33, IX da LGPD).

Autoridades

quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Cookies e dados no seu navegador

Usamos só o que é necessário para o site funcionar. Um cookie lembra que você já digitou a senha do catálogo, por até 180 dias. O login guarda a sua sessão no navegador. Também ficam guardados no seu navegador o tema claro ou escuro, a arrumação do pacote no carrinho e o WhatsApp que você digitou, para não precisar repetir. Nada disso é usado para rastrear você em outros sites.

Por quanto tempo guardamos

Os dados da conta e do endereço ficam enquanto a conta existir. Quando você pede a exclusão, apagamos ou tornamos anônimos esses dados. Os registros de pedidos e pagamentos ficam pelo prazo que a lei exige para registros fiscais e de consumo, e depois são apagados.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18) você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a exclusão da conta. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O endereço e o CPF você mesmo corrige em Minha conta, a qualquer hora.

Segurança

O site só funciona em conexão criptografada (HTTPS). Cada cliente só enxerga a própria conta, o próprio endereço e os próprios pedidos, e o acesso da equipe aos dados é restrito a quem atende o pedido. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD, como a lei manda.

Mudanças nesta política

Quando a política mudar, a data no topo desta página muda junto. Se a mudança for importante, avisamos pelo site ou pelo WhatsApp.